Wenn Sie als Arbeitgeber keine Nachricht von uns erhalten, kann es dafür eine technische Ursache geben. Möglicherweise besteht ein Kommunikationsfehler zwischen Ihnen, uns und der IT-Stelle des vdek.
Weitere Details
Bitte prüfen Sie zusammen mit Ihrer IT,
- ob Ihre Anfrage an den vdek verschickt wurde und
- dass Sie keine Rückmeldung über einen (technischen) Fehler erhalten haben.
Ist dies der Fall, wenden Sie sich bitte - unter Angabe Ihrer Betriebsnummer - an den IT-Service des vdek. (Der vdek ist die Datenannahmestelle der TK im eAU-Verfahren.)
Erreichbar ist der IT-Service des vdek unter der Telefonnummer: 030 - 26931-1617 oder per E-Mail unter it-service@vdek.com.