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Kontakt

Wenn Sie dreimal die falsche PIN zu Ihrer TK-Gesundheitskarte bei der Anmeldung in der E-Rezept-App eingeben, kann diese nicht mehr für eine Anmeldung mit Gesundheitskarte und PIN verwendet werden (wie z. B. in der E-Rezept-App oder in TK-Safe).

Weitere Details

Sie können die Karte für die App-Nutzung ganz einfach selbst entsperren. Haben Sie noch Ihren persönlichen Schlüssel zum Entsperren - die sogenannte "PUK"?

Gehen Sie in der E-Rezept-App der gematik in den Bereich "Einstellungen". Unter "PIN vergessen" können Sie nach Eingabe der PUK eine neue PIN vergeben und die Gesundheitskarte wieder freischalten.