Häufige Fragen zur Krankmeldung

Kontakt

Seit dem 1. Januar 2022 schicken uns die Praxen die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) digital zu. Wir brauchen dann keinen weiteren Nachweis von Ihnen. Erhalten Sie dennoch eine Krankmeldung mit dem Hinweis zur Vorlage bei der Krankenkasse in Papierform, schicken Sie uns diese bitte zu. Am einfachsten über die TK-App: Foto machen, hochladen, absenden, fertig. Oder Sie senden uns die Bescheinigung über "Meine TK" oder per Post.

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Am schnellsten erhalten Sie das Kinderkrankengeld, wenn Sie uns die ärztliche Bescheinigung über die TK-App zukommen lassen (Bereich "Krankmeldung").

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Je schneller uns Ihre Krankmeldung erreicht, umso schneller können wir uns zum Beispiel um Ihren Anspruch auf Krankengeld und um die Lohnfortzahlung durch Ihren Arbeitgeber während Ihrer Krankheit kümmern. So entstehen Ihnen keine Unannehmlichkeiten. Es ist wichtig, dass uns alle Krankmeldungen vorliegen.

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Aufgrund der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung erhalten Sie nur noch eine Ausfertigung der Krankmeldung für Ihre eigenen Unterlagen. Die Krankenkasse erhält Ihre Ausfertigung direkt elektronisch von der Praxis. Eine Ausfertigung für Ihren Arbeitgeber oder die Bundesagentur für Arbeit wird seit dem 01.01.2023 standardmäßig nicht mehr erstellt, da diese die Arbeitsunfähigkeitsdaten direkt bei der Krankenkasse abfragen.

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Ihre Bescheinigung brauchen wir nur, wenn Sie darauf eine Krankengeldzahlung wünschen oder wenn der Grund Ihres Aufenthaltes im Krankenhaus eine komplikationslose Organspende war und der Zeitraum zur Übermittlung an den Arbeitgeber bereitgestellt werden soll. In diesem Fall ergänzen Sie bitte kurz und formlos den Hinweis "Organspende" auf der Liegebescheinigung.

In beiden Fällen senden Sie uns Ihre Bescheinigung am besten direkt über "Meine TK". Nutzen Sie für die Krankengeldzahlung das Thema "Auszahlschein Krankengeld an TK senden". Für die Übermittlung der Liegebescheinigung an Ihren Arbeitgeber nach einer komplikationslosen Organspende nutzen Sie bitte das Thema "Liegebescheinigung Krankenhaus".

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Ihre Ärztin oder Ihr Arzt hat Ihre Diagnose auf der Krankmeldung für die Krankenkasse in Form eines Codes vermerkt, dem sogenannten ICD-Diagnoseschlüssel. Mithilfe der TK-Diagnoseauskunft können Sie ganz einfach den Code entschlüsseln. Der Service ist auch als App für Mobiltelefone verfügbar. Bitte geben Sie nicht mehr als 5 Zeichen in die Anwendung ein, zum Beispiel "M75.3".

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Gern senden wir Ihnen eine Übersicht Ihrer Arbeitsunfähigkeitstage zu. Rufen Sie uns hierzu bitte unter

0800 - 285 85 85

an, damit wir eine passende Übersicht für Sie erstellen können.

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Bitte rufen Sie uns an, damit wir den Fall telefonisch besprechen können. Sie erreichen uns unter

040 - 460 66 14 00

. Wir sind montags bis donnerstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 16 Uhr für Sie da.

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