Daten­schutz­er­klä­rung für den TK-Gesund­heits­Coach (für Nicht-TK-Versi­cherte)

Informationen zur Datenerhebung und Datenverarbeitung 

1. Allgemeines

Der TK-GesundheitsCoach ist ein multifaktorielles Online-Angebot für Versicherte, die ihr Gesundheitsverhalten präventiv, aber auch bei Vorliegen einer Erkrankung, verändern wollen. Dazu setzt sich der Nutzer ein Gesundheitsziel und richtet sich die dazu passenden Coachings ein. Sofern es sich um ein bonifizierbares Gesundheitsziel handelt, kann er sich die Maßnahme im TK-Bonusprogramm anerkennen lassen.

Das Angebot wird durch die von der TK beauftragte Firma Significo Health GmbH nach den Vorgaben der TK durchgeführt und gestaltet. Die Significo Health GmbH unterliegt den datenschutzrechtlichen Anforderungen und der datenschutzrechtlichen Kontrolle der TK.

Die Teilnahme am TK-GesundheitsCoach ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen oder beendet werden.

2. Zur Durchführung des Angebots ist die Verarbeitung und Nutzung der folgenden Daten erforderlich:

Registrierung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos:

• Einrichtung und Registrierung:  E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Geschlecht. Es handelt sich hier um Angaben, mit deren Hilfe allgemeine Einstellungen der Anwendung festgelegt werden. 
• Gastnutzer (Nicht-TK-Versicherter): Es werden zusätzlich auch Ihre derzeitige Krankenkasse, Ihre postalische Anschrift und Ihre Telefonnummer verarbeitet, um Sie ggfs. kontaktieren und informieren zu können. Voraussetzung hierfür ist das Vorliegen einer wirksamen Einwilligungserklärung. Nähere Hinweise hierzu finden Sie auf der Seite der Registrierung.

Benutzung des TK-GesundheitsCoaches:

Wenn Sie sich für die verschiedenen Module des TK-GesundheitsCoachings anmelden und sie nutzen, werden unterschiedliche Daten erhoben, die jeweils für den ordnungsgemäßen Programmablauf notwendig sind. Bei dem "Ernährungsmodul" werden Daten zum Gewicht oder ein Ernährungsprotokoll erfasst und gespeichert. Auf dieser Grundlage können Ernährungsempfehlungen durch die Anwendung gegeben werden. Im Bereich "Fitness" werden zum Beispiel Daten über einzelne Sportübungen erfasst. Auf dieser Grundlage kann das Fitnessmodul Ihren Trainingserfolg darstellen und bewerten. Aus den Bezeichnungen der Eingabefelder der Daten in den unterschiedlichen Bereichen des TK-GesundheitsCoaches geht hervor, welche Daten jeweils erfasst werden.

Kontaktformulare:

Treten Sie mit der Nutzerbetreuung über eines der Kontaktformulare in Verbindung, werden Ihre Nachrichten gespeichert, um von den Mitarbeitern der Nutzerbetreuung eingesehen und beantwortet werden zu können.

Webtracking/Conversiontracking:

Zur Analyse des Nutzungsverhaltens verwendet das TK-GesundheitsCoaching die Methode des sogenannten Webtrackings und Conversiontrackings. Hierzu wird gemessen:

• von welcher externen Webseite oder sog. Landing-Page das TK-GesundheitsCoaching aufgerufen wird,
• auf welcher Seite Nutzer des TK-GesundheitsCoachings das Angebot verlassen ("Abbruchseite")
• ob das TK-GesundheitsCoaching von einem mobilen Endgerät oder einem Desktop-Computer aus genutzt wird.

Zu diesem Zweck setzt das TK-GesundheitsCoaching das Open-Source-Tool "Matomo" (vormals "Piwik") ein, das als selbstgehostetes System und als Teil des TK-GesundheitsCoachings ebenfalls beim Dienstleister Significo Health GmbH in die Plattform des TK-GesundheitsCoachings integriert ist. Ein Einbezug oder eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nicht.

Wenn Sie das TK-GesundheitsCoaching besuchen, übermittelt uns Ihr Browser für das Webtracking/Conversiontracking einige Informationen. Folgende Daten werden erhoben:

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• ein technischer Code (Pseudonym), der selbst keine Informationen über Ihre Person enthält, und der nur für die Dauer Ihrer aktuellen Nutzung der Plattform gültig ist. Dieser Code wird als nicht-permanenter Cookie ("PIWIK_SESSID") auf Ihrem Endgerät abgelegt. Das Cookie wird gelöscht, sobald Sie den Browser schließen.
• technische Daten über Ihren Browser und Ihr Endgerät wie Betriebssystem, Browser, Spracheinstellung, Bildschirmauflösung. 
• Informationen über die Herkunftsseite, die genutzten Seiten und Funktionen wie Seitennamen, Kampagnen, Linkklicks.
• IP-Adresse - diese wird bei der Verarbeitung der Daten anonymisiert und in anonymisierter Form gespeichert (Bsp. 123.xxx.xxx.xxx)

Die Verarbeitung, Speicherung und Auswertung der Daten des Webtrackings/Conversiontrackings erfolgen ausschließlich so, dass kein Rückschluss auf Ihre Person möglich ist. 

Die Auswertung liegt ausschließlich in aggregierter anonymisierter Form vor (Bsp.  "50% der Nutzer im Monat Mai haben das TK-GesundheitsCoaching mit einem mobilen Endgerät genutzt.")

Wenn Sie der Datenspeicherung grundsätzlich widersprechen, wird für den Ausschluss vom Webtracking/Conversionentracking ein Cookie ("piwik_ignore") gesetzt. 

Hier können Sie dem Webtracking/Conversiontracking widersprechen.

Der Widerspruch wirkt, solange dieser Cookie nicht gelöscht wird. Haben Sie Ihren Browser so eingestellt, dass Cookies nicht gespeichert oder nach der Speicherung wieder gelöscht werden, müssen Sie dem angegebenen Link erneut folgen, um den Widerruf zu erneuern.

Die Datenverarbeitung des o.g. Webtrackings/Conversiontrackings erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art. 6 Abs.1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist hierbei die Optimierung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts.

3. Verfahren

Die Verwaltung des Accounts im Rahmen des GesundheitsCoaches erfolgt eigenständig durch den Nutzer. Bei Anfragen durch den Nutzer kann es erforderlich sein, dass Mitarbeiter der Significo Health GmbH zur Beantwortung der Anfragen auf die Daten in dem Account des Nutzers zugreifen.

Alle am Coaching beteiligten Personen unterliegen der Schweigepflicht und sind zur Einhaltung des Sozialdatenschutzes verpflichtet.

4. Löschung

Nach Abschluss des Coachings oder bei einem Widerruf der Teilnahme werden die Daten des Nutzers pseudonymisiert. Hierfür werden die Daten mit einer zufällig generierten ID versehen, so dass ein unmittelbarer Personenbezug nicht mehr möglich ist. Die Pseudonymisierung ist erforderlich, um etwaige Nachfragen des Nutzers beantworten zu können. Nach Ablauf von 15 Monaten werden die Daten dann anonymisiert und für statistische Auswertungen verwendet. Es liegen dann keine personenbeziehbaren Daten mehr vor.

Dieses Verfahren findet ebenfalls bei einer Inaktivität des Nutzers von 6 Monaten statt.

Im Übrigen gelten die Informationen aus der Datenschutzerklärung der TK.