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In deiner Ausbildung zur Service- und Beratungsexpertin oder zum Service- und Beratungsexperten legst du deinen Schwerpunkt auf die individuelle und telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden.

Dabei hast du die Antworten auf die vielfältigen versicherungsrechtlichen Fragestellungen und bist überzeugend, wenn es um die Leistungen der Techniker geht. Du bist die Vertrauensperson unserer Kundinnen und Kunden und sorgst bei diesen kontinuierlich für einen optimalen Versicherungsschutz. Spaß an Kommunikation und Beratung sind Schlüsselelemente deiner Tätigkeit und tragen zu einer starken Bindung unserer Kundinnen und Kunden an die TK bei.

In deiner Ausbildung zur Service- und Beratungsexpertin oder zum Service- und Beratungsexperten in Hamburg legst du deinen Schwerpunkt auf das Thema Personalservice. Du lernst dabei wie die serviceorientierte Betreuung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter abläuft. Dabei unterstützt du diese bei ihren Personalangelegenheiten während der Dauer ihres Beschäftigungsverhältnisses bei der TK und bietest einen exzellenten Service rund um alle tariflichen und gesetzlichen Personalmaßnahmen und -leistungen.


 

Was solltest du für die Ausbildung mitbringen?

  • Ein (Fach)Abitur oder einen guten bis sehr guten Mittleren Schulabschluss
  • Eine freundliche, aufgeschlossene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, deren Herz für erstklassigen Service in der Kundenberatung und -bindung schlägt
  • Engagement und Interesse am Gesundheitswesen sowie an kaufmännischen Zusammenhängen
  • Gute kommunikative Fähigkeiten insbesondere am Telefon


Was erwartet dich in deiner Ausbil­dung?

Deine Ausbildung setzt sich aus unterschiedlichen Bestandteilen zusammen: die praktische Erfahrung an deinem Ausbildungsstandort, die Berufsschule sowie die TK-Seminare. Alle drei Bestandteile beinhalten außerdem verschiedene Schwerpunkte.


 

Deine Bene­fits bei der TK

  • Die Work-Life Balance bei uns stimmt: du arbeitest 35,5 Stunden/Woche und hast dabei flexible Arbeitszeiten zwischen 6 und 20 Uhr.
  • Wir bieten dir eine faire Bezahlung, von Anfang an: 1. Jahr: 1.450 Euro, 2. Jahr: 1.575 Euro, 3. Jahr: 1.700 Euro 
  • Du kannst auch im Home-Office arbeiten - das variiert je nach Ausbildungsdauer und Praxiserfahrung.
  • Du hast 30 Tage Urlaub im Jahr und zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage.
  • Wir zahlen dir ein Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
  • Du erhältst Zuschüsse zum Deutschlandjobticket, wodurch das Ticket für dich nur noch 34,30 Euro statt 49,- Euro kostet.
  • Du hast deine feste Ansprechperson während deiner Ausbildung und nutzt zum Lernen dein eigenes, mobiles Endgerät.
  • Wir bieten zahlreiche Betriebssport-Angebote, an denen du teilnehmen kannst - von Klettern über Laufen bis Yoga (variiert je nach Ausbildungsstandort).
  • Wir unterstützen deine Gesundheit: von Bewegungsangeboten über Mentaltrainings bis zu Tipps für eine nachhaltige Ernährung bieten wir dir eine Vielzahl an Angeboten (variiert je nach Ausbildungsstandort).
  • Werde Teil unseres Azubi-Netzwerks und lass dich vom tollen Teamgeist in der TK begeistern.
  • Du hast Top-Chancen auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach der Ausbildung (die Übernahmequote liegt bei 95%) - dein Brutto-Einstiegsgehalt liegt dann bei mindestens 3.530 Euro.

Dein erster Tag als Kauf­frau/­Kauf­mann im Gesund­heits­wesen bei der TK

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Insights rund um das Thema 'Bewer­bung'

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Tipps von unseren Ausbil­der:innen

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Eine starke Gemein­schaft.

Als eine der modernsten und leistungsfähigsten Krankenkassen Deutschlands bieten wir mehr als 15.000 Mitarbeitenden - davon mehr als 600 Auszubildenden und dual Studierenden - einen Arbeitsplatz mit Perspektive. Dies unterstreicht auch der 4. Platz für die Techniker Krankenkasse im Wettbewerb "Great Place to Work - Deutschlands beste Arbeitgeber 2023". 


Ausbil­dungs­stand­orte und Ausbil­de­rin­nen/Aus­bilder für 2025 (Start 01.08.2025)

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Wie bewirbst du dich und wie sieht der weitere Bewer­bungs­pro­zess aus?

Erstens

Deine Bewer­bung

Wie bewirbst du dich richtig, damit deine Bewerbung schnellstmöglich bei uns ankommt?

Zweitens

Der Online-Test

Wofür ist eigentlich ein Online-Test und wie genau läuft dieser ab?

Drittens

Der Auswahltag

Wozu dient der Auswahltag als letzter Schritt zur erfolgreichen Bewerbung?

 

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Unsere Azubis sind für dich da

Bei Fragen rund um das Thema Ausbildung, kannst du auch jederzeit direkt zu unseren Azubis Kontakt aufnehmen. Unsere Auszubildenden Lena, Carolin, Emma und Tamara (nicht mit auf dem Bild) beantworten deine Fragen jederzeit gerne!

azubis@tk.de

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